Soporte técnico

Resuelve incidentes de nube a través de nuestros especialistas

Respáldate en el mejor equipo de soporte de nube con atención y servicio personalizado

Contamos con diversos esquemas de atención a incidentes

Atención nivel 1

Mesa de ayuda con esquemas 8×5, 12×5, 12×7 o 24×7.

Atención nivel 2

Escalación con especialistas de Viniza en nube Amazon Web Services u Oracle Cloud Infrastructure

Escalación con fabricante

Acompañamiento y asesoría para resolver incidentes de gran impacto a la operación a través de ticket con fabricante.

Nuestros servicios profesionales de nube están alineados al marco de buena arquitectura por lo que aseguramos los pilares como Excelencia Operativa, Seguridad, Confiabilidad, Optimización de costos y Rendimiento.

Especialistas para un amplio portafolio de soluciones

Soluciones en la nube de cómputo, almacenamiento, bases de datos, redes y seguridad.

Estrategias de recuperación ante desastres, respaldo, arquitecturas multi nube.

Conjunto de herramientas y procesos para agilizar la Integración Continua y el Despliegue Continuo (CI/CD).

Tableros de analítica de información para identificar patrones de negocio a través de lagos de datos. 

Tecnología de contenedores, funciones sin servidor (serveless) y bases de datos para cómputo en la nube. Esquemas de IaaS, PaaS, SaaS y FaaS.

¿Porqué trabajar con Viniza?

Gran experiencia en nube

Contamos con arquitectos y desarrolladores certificados para entregar soluciones de calidad

Metodologías de gestión de proyectos

Profesionales certificados en PMI para administrar eficazmente su proyecto en la nube.

Socio estratégico de tecnología

Viniza es tu socio estratégico para proyectos que impulsan tus iniciativas y necesidades tecnológicas.

Enfocados en la satisfacción de nuestros clientes

Nuestros clientes están muy satisfechos con la calidad de nuestro trabajo.

Marcas que confían en nosotros:

Nuestra oferta de servicios

Adopción de nube

Estrategias de migración a la nube

Auditoría y optimización de recursos

Desarrollo del "Marco de buena arquitectura"

Servicios profesionales

Implementaciones profesionales sobre tecnologías de nube

Servicios administrados

Administración de tecnologías basadas en nube

Soporte técnico

Asistencia técnica de calidad sobre servicios de nube.

Contacto

Av. Ricardo Margain Zozaya 335, Zona Santa Engracia, CP 66265, San Pedro Garza García, Nuevo León, México.